- 01. 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자 확인 및 통계분석을 통한 마케팅 자료로써 고객의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 필요한 최소한의 고객의 개인정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목과 그에 따른 구체적인 이용목적은 다음과 같습니다
① 회원가입
1) 필수항목:
- 홈페이지 회원가입 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화, 주소, 마케팅 정보 수신동의
- 네이버ID 간편 로그인 : 이름, 이메일
- 페이스북 ID 간편 로그인 : 이름, 이메일
단, 네이버·페이스북 ID 간편로그인 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
2) 선택항목: 전화번호, 결혼여부, 블로그 주소, 페이스북 주소
3) 수집•이용 목적
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용(SMS, E-MAIL 수신 동의 시)
: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
② 고객의 소리(고객센터)
1) 필수항목: 이름, 휴대전화, 이메일
2) 선택항목: 주소
3) 수집•이용 목적
- 제품 및 서비스 관련 안내
- 문의사항 및 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보
③ 주부모니터 지원
1) 필수항목: 이름, 나이, 연락처, 이메일, 주소, 운영하는 온라인 사이트주소, 지원동기 및 자기소개, 큐원제품 사용평가
2) 선택항목: 경력 사항, 가족 사항
3) 수집•이용 목적
- 선발 적합성 판단 및 진행 단계별 결과 등 관련 정보 안내
④ 쿠킹클래스 지원
1) 필수항목: 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 블로그/페이스북 주소
2) 선택항목 : 한줄메모
3) 수집•이용 목적 : 홈메이드플라자 고객관리
⑤ 쿠킹클래스 지원 (동반아동 포함)
1) 필수항목: 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 블로그/페이스북 주소
2) 선택항목: 한줄메모, 동반아동 정보(이름, 나이)
3) 수집•이용 목적 : 홈메이드플라자 고객관리
- 02. 개인정보의 수집방법
회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 홈페이지를 통한 회원가입 및 문의, 서비스/이벤트 응모 과정에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 03. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사가 수집한 이용자의 개인정보는 아래에 명시한 기간 동안 처리 및 보유 후 파기합니다.
- 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
- 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당 설문조사, 이벤트 등 종료 후 3개월
- 고객의 소리 문의자 정보 및 문의내역: 문의 후 3년
- 회사는 탈퇴한 고객님이 자신의 게재물에 대한 삭제 요청 시 즉각 삭제 처리하도록 합니다.
② 관련법령에 의한 정보보유 사유
수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다.
- 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
※ 국세기본법 제85조의3
① 납세자는 각 세법에서 규정하는 바에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류를 성실하게 작성하여 갖춰 두어야 한다.
② 제1항에 따른 장부 및 증거서류는 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보존하여야 한다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제4호
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우
- 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지하거나 명시하여 고객님의 동의를 받은 경우
- 기타 하기와 같은 사유가 존재하는 경우
• 개인정보의 보유/이용기간/이유
- 계속 보유: ID, 탈퇴일, 탈퇴 사유
- 이유 : ID 중복 가입 방지